Curriculum vitae


Mes expériences

TechnoConseil

Depuis 2010

  • Technicien de 1er et de 2e niveau
  • Montage et installation de postes
  • Configuration et installation d’imprimantes
  • Configuration d’appareils mobile
  • Installation de logiciels
  • Activation de prise réseau
  • Assistance pour Web et Visio conférence

Médiom Internet

De 2007 à 2010

  • Service à la clientèle
  • Assistance téléphonique
  • Classement de dossiers
  • Gestion d’abonnement
  • Intégration Web
  • Assistance réseau et hébergement

Ma formation

Centre de Formation Professionnelle Fierbourg (2000-2002)

Liste des modules :

  • Métier et formation
  • Analyse de systèmes
  • Systèmes d’exploitation vieillissants
  • Résolution de problèmes
  • Recherche d’information
  • Programmation d’un utilitaire
  • Interactions professionnelles
  • Logiciels d’application
  • Systèmes d’exploitation récents
  • Base de données
  • Installation d’un poste
  • Gestion du temps
  • Communication en anglais
  • Réseau : gestion de l’accès
  • Réseau : partage de ressources
  • Moyens de télécommunication
  • Cheminement professionnel
  • Rétablissement d’un poste
  • Assistance en centre d’appels
  • Stage : soutien technique
  • Stage : service à la clientèle

Stage

Informatique S.M.I. (2002)

  • Montage de postes informatiques
  • Service à la clientèle
  • Rétablissement d’un poste
  • Résolution de problèmes
  • Recherche d’information

Autres formations

  • Certification ITIL
  • AEC en gestion de réseau et infrastructure (En cours)